Sukladno čl. 17. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), liječnici i predstavnici zdravstvenih ustanova mogu zatražiti uklanjanje svog profila, AI-generiranog opisa ili recenzija. Odgovor šaljemo unutar 30 dana (GDPR čl. 12.3).
Kako funkcionira: Pošaljete formu → stigne vam email s gumbom „Potvrdi i ukloni profil" → klik na gumb = profil se trajno uklanja iz pretrage, liste i sitemap-a. Link u emailu vrijedi 30 minuta i radi samo jednom.
Identitetska provjera: Magic-link na email (GDPR čl. 32 — sigurnost obrade) dokazuje da kontrolirate navedeni inbox. Bez klika na taj link nikakva izmjena se ne događa.
Cooling-off: Nakon uklanjanja stiže zasebna potvrda na isti email sa 7-dnevnim undo linkom — ako greškom obrišete profil, vraćate ga jednim klikom unutar tjedan dana.
Što se uklanja: Trenutno samo cijeli profil (skidamo sa SEO-a + filtriramo iz svih lista i pretrage). Opcije „samo AI opis" i „samo recenzije" za sada se ponašaju isto kao „sve" — finija razlika dolazi u budućoj verziji.
Iznimke: Pravo na brisanje nije apsolutno (GDPR čl. 17.3). Možemo zadržati podatke koji su nužni za pravnu obvezu, javni interes u području javnog zdravlja, ili za uspostavu/ostvarenje/obranu pravnih zahtjeva. U tom slučaju obrazlažemo odbijanje.
Žalba: Ako niste zadovoljni odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop.hr.